FAQs

Heritage Resorts

Quel est le code vestimentaire pour les restaurants le soir ?

Veuillez noter qu’à partir de 18 h30, l’élégance décontractée est de mise dans tous les bars et restaurants.

Pour les hommes, le code vestimentaire est une élégance décontractée avec un pantalon, des chaussures fermées et une chemise à col.

Y a-t-il une navette pour circuler sur le Territoire de Bel Ombre?

Une navette gratuite vous permet de vous déplacer sur le Territoire de Bel Ombre à tout moment de la journée.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’heure normale d’arrivée est 14 h, et l’heure de départ est midi.

Quelles sont les lieux de restauration disponibles pour les clients Heritage Resorts ?

Heritage Resorts offre 12 restaurants et 8 bars, tous situés sur . Selon votre forfait repas, vous pouvez accéder à tous les restaurants avec ou sans coût supplémentaire. Les réservations peuvent être faites à votre arrivée à l’hôtel.

Quels sont les traitements disponibles au Seven Colours Spa ?

Vous aurez accès à 2 villages spa : l’un de 3000 m2 à l’Heritage Awali et l’autre de 2000 m2 à l’Heritage Le Telfair. Tous deux proposent différents types de soins : massages, soins du visage, soins manucures, soins pédicures, marche vitalité, séances de yoga et de stretching...

Quels sont les équipements destinés aux enfants ?

Que vos enfants soient nouveau-nés ou adolescents, nos trois clubs conviennent à tous les âges. Le club Baby Timomo de 0 à 2 ans, le club enfants Timomo & Friends pour les 2 à 11 ans et le Cool Teens Club pour les jeunes de 12 à 17 ans.

Quels sont les tarifs et la procédure de réservation pour accéder au golf ?

Il faut réserver son tee off à travers le Club House du parcours.

Les activités nautiques entraînent-elles un coût supplémentaire ?

Le centre nautique Cabana offre de nombreuses activités nautiques dont certaines sont gratuites (...) et d’autres nécessitent un supplément (...).

Pouvez-vous organiser des transports de l’aéroport vers l’hôtel ?

L’hôtel peut organiser votre transfert depuis l’aéroport vers l’hôtel et vice versa (service payant)

Dois-je apporter un adaptateur électrique ?

Les chambres sont équipées de prises standard britanniques (240 volts) et d’une prise standard française.

Heritage le Telfair

Qu’est-ce que l' Heritage Le Telfair ?

L’Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort est un hôtel cinq étoiles situé dans le sud préservé de l’Île Maurice sur un site de 2500 hectares, Le Territoire de Bel Ombre. Cet hôtel élégant et raffiné avec son style architectural de grande demeure créole, incarne le charme et le romantisme tropical.

Fournissez-vous des serviettes de plage ?

Nous fournissons des serviettes de plage à nos clients.

Fournissez-vous un accès Wi-Fi gratuit ?

L’accès Wi-Fi est gratuit et disponible dans les chambres et les espaces publics.

Y’a-t’il une navette gratuite pour venir de l’aéroport ou s’y rendre ?

Les transports depuis et vers l’aéroport peuvent être organisés sur demande et avec un coût supplémentaire.

Apportez-vous une assistance au change de devises étrangères ?

Le service de devises étrangères est disponible en roupies mauriciennes uniquement.

Nous acceptons seulement CHF, Euro, GBP, Zar, USD & AUD.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Arrivées à 14 h, départs à midi.

Un départ tardif est possible moyennant un supplément et selon disponibilité.

Quelle est votre politique d'annulation ?

• Annulation gratuite pour toute réservation annulée 7 jours avant l'arrivée. 
• En cas de non-présentation, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.

Quels documents dois-je fournir à l’arrivée ?

Vous pouvez présenter un bon d'hébergement si vous avez réservé votre séjour auprès d'un Tour-opérateur ou votre numéro de confirmation si vous l'avez fait auprès d'une agence de voyage en ligne ou par réservation directe. Passeport ou carte d'identité obligatoire.

Appliquez-vous des frais supplémentaires en cas d’arrivée précoce ou de départ tardif ?

Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont facturés à 50% du prix de la chambre par jour.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Un paiement en espèces ou par carte de crédit est accepté : Visa, Amex, MasterCard et Diners Club International.

Est-il nécessaire d’apporter un adaptateur électrique ?

Toutes les chambres sont équipées de prises standard britanniques (240 volts) et d'une prise standard française.

Un service de chambre est-il disponible ?

Un service de chambre 24 heures sur 24 est disponible (moyennant supplément).

Fournissez-vous des produits de toilette ?

Nous offrons des produits de toilette gratuits élaborés par Seven Colours, notre marque de produits spa et cosmétiques.

Fournissez-vous sèche-cheveux, peignoir et pantoufles ?

Nous fournissons un sèche-cheveux, une prise pour rasoir électrique, un dressing, des peignoirs et des pantoufles dans la chambre.

Y a-t’il un téléviseur dans la chambre ?

Les clients peuvent profiter d’une grande variété de chaînes locales et internationales. Nous avons également la vidéo sur demande qui est gratuite.

Quelles sont les lieux de restauration disponibles pour les clients ?

Annabella’s Restaurant

Notre restaurant principal propose des spécialités régionales et internationales des plus raffinées et est ouvert tous les jours pour le petit déjeuner de 06h30 à 10h30 et pour le dîner de 19h00 à 22h30.

 

Le Palmier Restaurant

Surplombant la piscine et l'océan, le restaurant Le Palmier est l'endroit idéal pour ceux qui veulent profiter de la mer tout en savourant un repas léger. Le déjeuner est servi de midi à 15h00 et le dîner de 19h00 à 22h30.

 

Ginj'a Restaurant & Bar

Situé sur une étendue de sable blanc et surplombant le lagon, notre restaurant Pan-Asian Fusion est ouvert tous les jours de midi à 15h00 pour le déjeuner et de 19h00 à 22h30 pour le dîner.

Notre Chef se fera un plaisir de vous accueillir à la table Teppanyaki tous les soirs sur réservation seulement. Veuillez contacter votre majordome qui se fera un plaisir de vous aider avec votre réservation.

 

C Beach Club

Le design tropical et contemporain de ce beach club branché s'harmonise parfaitement avec la délicieuse cuisine méditerranéenne qui y est proposée. Le restaurant est ouvert pour le déjeuner de midi à 15h00 et le dîner de 19h00 à 22h30 tandis que le bar vous accueille de 10h00 à 23h30.

 

Le Château de Bel Ombre

Découvrez l'exquise cuisine mauricienne gastronomique et les produits du Bel Ombre Territory dans le cadre enchanteur de cette propriété du 19ème siècle riche en histoire et en culture. Le Château de Bel Ombre est ouvert au dîner uniquement de 19h00 à 22h30.

Quels sont les différents forfaits repas proposés ?

Les clients séjournant au Heritage Le Telfair peuvent choisir entre 3 forfaits repas : Bed & Breakfast ; Half Board (Petit déjeuner et dîner hors boissons) ; Gourmet Bliss.

Puis-je accéder aux 12 restaurants sur le Territoire de Bel Ombre ?

Les clients séjournant au Heritage Le Telfair ont accès à tous les restaurants situés sur le Territoire de Bel Ombre. Les restaurants suivants sont inclus dans le forfait demi-pension:

 Annabella’s, Le Palmier, C Beach Club, Steak House

Tous les restaurants de Bel Ombre Territory sont inclus dans le forfait Gourmet Bliss sauf Boma situé au Heritage Awali.

Tous les plats des menus sont à la disposition de la clientèle Gourmet Bliss, à l'exception de quelques produits phares comme la langouste et le foie gras.

Quel est le code vestimentaire pour les restaurants en soirée ?

Pour le confort de nos hôtes, il y a un code vestimentaire dans tous les bars et restaurants à partir de 19h.

Chic et décontractée à l'Annabella's, au Gin'ja & Le Château (pantalon, chaussures fermées et chemises à col pour messieurs)

Island Chic au Palmier, C Beach Club (Bermudes autorisées)

Proposez-vous des cours de cuisine ?

Des cours de cuisine et des dégustations de vins sont proposés (avec supplément et sur réservation – sous réserve d’un nombre suffisant de clients intéressés.)

Pouvons-nous profiter gratuitement des sports nautiques?

Le centre nautique Cabana offre de nombreuses activités nautiques dont certaines sont gratuites (planche à voile, laser, kayak, plongée avec tuba, excursion en bateau à fond de verre...) et d’autres nécessitent un supplément (plongée sous-marine, kite surf, croisière en catamaran, stand-up paddle...).

Activitée gratuites:

Planche à voile, Lasers, Kayak (simple et double), Vélos nautiques, Pédalos, Promenades en bateau à fond de verre

 

Activités avec supplément:

Plongée sous-marine (PADI), Tuyaux, Cours de voile, Kitesurfing, Stand up paddle (pagaie debout), Croisière au coucher du soleil / Rencontre avec les dauphins / Pêche au gros

Quels sont les équipements disponibles au spa ?

Le Spa Seven Colours Millesime offre 6 salles de soins, 2 suites extérieures, 1 suite nuptiale et un sanctuaire de bien-être. Les hôtes profiteront également d'une piscine de vitalité, de 2 hammams, de 2 saunas, d'une zone de détente, d'un salon de beauté avec salon de coiffure.

Combien coûte un droit d’entrée sur votre parcours de golf ?

Les Green Frees à Euro 18 et les buggies sont payables directement aux hôtels et villas. Veuillez noter qu'à partir du 1er février 2020, les Green Frees seront à Euro 18.

Excepté les clients Gourmet Bliss et les clients Premium All Inclusive

L’Heritage Golf Club propose également la location d’équipement, des leçons avec un pro PGA, des séances de golf nocturnes uniques (avec cout additionnel).

Pouvons-nous profiter gratuitement des sports terrestres ?

Le territoire propose de nombreuses activités terrestres dont certaines sont gratuites et d'autres payantes.

Activité gratuits:

Clinique de golf, Yoga, Pilates, Qi Qong, Tai chi, Initiation au Reiki, Trekking guidé dans Bel Ombre Nature Reserve, Visites guidées à vélo, VTT, Tennis (3 courts de tennis éclairés), Ping-pong, Table de billard, Balles de pétanque, Speed Minton, Badminton, Beach volley, Beach soccer, Tennis de plage, Jeux d'intérieur, Babyfoot, Playstation, Wii, Centre de fitness entièrement équipé (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)

 

Activités avec suppléments:

Segway, Coach personnel, Voiturette de golf, équipement de golf et caddies, Cours de golf pour adultes et enfants, SNAG pour les enfants, Foot Golf, Initiation personnelle au golf, Cours de tennis et balles, Randonnées pédestres, quad, buggies, 4X4 dans Bel Ombre Nature Reserve, Randonnées de Wellness dans la Réserve Naturelle de Frederica, Promenades à cheval pour adultes et enfants, Tours à vélo électrique, Excursions

Y a-t-il des divertissements en soirée ?

Vous pouvez profiter quotidiennement des performances live en tous genres au bar Cavendish et au C Beach Club. Le cinéma en plein air est également disponible au C Beach Club.

Que proposez-vous aux familles voyageant avec des bébés de 0 à 3 ans ?

Pour le confort des parents, notre baby club Timomo est ouvert 7 jours sur 7 de 08h30 à 16h00 et accueille les bébés et nourrissons de 0 à 3 ans. Il s'agit d'un service gratuit. Nos puéricultrices ont reçu une formation complète en premiers soins et en soins aux enfants. Chaque infirmière sera responsable d'un maximum de 2 bébés et nous pouvons accueillir jusqu'à 5 bébés.

Le coin bébé est équipé d'une table à langer, d'un évier et d'une baignoire pour bébé, d'un lit bébé, d'une aire de jeux sécurisée avec jouets et tapis de jeu, d'un réfrigérateur, d'un chauffe-biberon, d'un stérilisateur, de chaises hautes et de poussette.

Veuillez noter que les couches, le lait infantile et les aliments pour bébés ne sont pas fournis, mais qu'ils sont en vente dans nos boutiques Blue Earth.

L’hôtel fournit également les articles suivants dans la chambre sur demande : Moniteurs bébé, chauffe-biberons, stérilisateur de biberons, poussettes, baignoire bébé, chaises hautes, poubelles à couches, etc....

Y a-t-il un service de babysitting ?

Vous pouvez réserver une baby-sitter via l’hôtel par avance et en payant un supplément.

Veuillez noter qu'une baby-sitter peut s'occuper d'un maximum de 2 enfants à la fois.

Fournissez-vous des équipements, de la nourriture et des produits pour bébés ?

Un coffret bébé contenant une crème à langer, une crème hydratante, un shampooing bébé et une eau de Cologne sans alcool est placé dans toutes les suites pour bébés de 0 à 3 ans.

Le chef se fera un plaisir de préparer gratuitement la purée de votre choix.

Des poussettes simples sont disponibles sur demande.

Que proposez-vous aux familles voyageant avec des enfants de 3 à 11 ans ?

Notre Timomo kids Club est ouvert 7 jours sur 7 de 08h30 à 23h00 et nous accueillons les enfants à partir de 36 mois à condition qu'ils soient propres à 11 ans.

Notre club d'enfants a un programme entièrement élaboré pour toutes tranches d’âge.

Que proposez-vous aux familles voyageant avec des ados de 12 à 17 ans ?

Notre club des ados est ouvert 7 jours sur 7 de 08h30 à 23h00 tous les jours et un programme amusant avec beaucoup d'activités est disponible pour les divertir.

Proposez-vous différents forfaits mariage ?

Le Heritage Le Telfair offre 3 différents forfaits mariage : « Classic » (sans frais) ; « Tropical » (frais supplémentaires) ; « Garden » (frais supplémentaires).

Quels sont les types de lieux disponibles ?

Vous avez le choix entre une cérémonie dans un kiosque de mariage, sur la plage, dans les jardins du Château de Bel Ombre, dans un bateau en face de l’hôtel, dans la Réserve Naturelle Frederica ou au C Beach Club (sur demande et avec facturation d’un supplément).

Fournissez-vous un service de coordinateur de mariage ?

Oui nous fournissons un coordinateur de mariage à votre service.

Quels autres services proposez-vous ?

Nous fournissons les fleurs, la vidéo et les photos, les services musicaux et spa ainsi que des services spéciaux comme des feux d’artifice, des excursions en hélicoptère, des randonnées à cheval...

Les procédures légales sont-elles obligatoires ?

Le « Forfait Mariage civil » est obligatoire pour tous les clients directs du Heritage Le Telfair.

Combien de temps faut-il pour aller de l’aéroport à l’hôtel ?

Environ 50 minutes (40 km).

Comment se déplacer dans l’Île Maurice ?

L’hôtel fournit un service de location de voiture ainsi qu’un service de taxis.

L’eau est-elle potable ?

L’eau du robinet est potable mais nous conseillons de boire de l’eau en bouteille.

Dois-je apporter un produit anti moustique ?

Oui, il est conseillé d’utiliser une gamme de produits répulsifs fiables.

Contre quelles maladies dois-je me faire vacciner avant de me rendre sur l’Île Maurice ?

Un voyage à l’Île Maurice ne nécessite pas de vaccin particulier.

Heritage Awali

Qu’est-ce que le Heritage Awali ?

L’Heritage Awali Golf & Spa Resort est un hôtel cinq étoiles tout compris situé dans le sud préservé de l’Île Maurice, sur un site de 2500 hectares, Le Territoire de Bel Ombre. Cet hôtel chaleureux invite ses clients à découvrir les influences africaines de l’Île Maurice à travers son architecture, sa décoration et son atmosphère.

Fournissez-vous des serviettes de plage ?

Nous fournissons des serviettes de plage à nos clients.

Y a-t-il une navette gratuite pour venir de l’aéroport ou s’y rendre ?

Les transports depuis et vers l’aéroport peuvent être organisés sur demande et avec un coût supplémentaire.

Fournissez-vous un accès Wi-Fi gratuit ?

L’accès Wi-Fi est gratuit et disponible dans les chambres et les espaces publics.

Apportez-vous une assistance au change de devises étrangères ?

Nous fournissons un service de change de devises étrangères à la réception.

À quelle heure ont lieu les arrivées/départs ?

Les arrivées ont lieu à 14 h, les départs à midi.

Quelle est votre politique d’annulation ?

• Annulation gratuite pour toute réservation annulée 7 jours avant l'arrivée. 
• En cas de non-présentation, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.

Quels documents dois-je fournir à l’arrivée ?

Vous pouvez montrer soit votre bon d’hébergement si vous avez réservé votre séjour auprès d’un tour opérateur, soit votre numéro de confirmation si vous l’avez fait auprès d’une agence de voyages en ligne ou par réservation directe, ainsi que votre passeport ou une pièce d’identité.

Appliquez-vous des frais supplémentaires en cas d’arrivée précoce ou de départ tardif ?

Les arrivées précoces et les départs tardifs sont facturés à hauteur de 50 % du tarif de chambre d’une journée.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Argent liquide et cartes de crédit acceptés : Visa, Amex, MasterCard et Diners Club International.

Est-il nécessaire d’apporter un adaptateur électrique ?

Toutes les chambres sont équipées de prises standard britanniques (240 volts) et d’une prise standard française.

Un service de chambre est-il disponible ?

Oui un service de chambre est disponible 24 h/ 24 (avec un coût supplémentaire).

Fournissez-vous des produits de toilette ?

Nous offrons des produits de toilette gratuits.

Fournissez-vous sèche-cheveux, peignoir et pantoufles ?

Nous fournissons un sèche-cheveux, une prise pour rasoir électrique, un dressing, des peignoirs et des pantoufles dans la chambre.

Y a-t-il un téléviseur dans la chambre ?

Les clients peuvent profiter d’un téléviseur à écran plat (satellite) et de vidéo à la demande (frais supplémentaires).

Quelles sont les lieux de restauration disponibles pour les clients ?

Le Savana, restaurant principal de l’Heritage Awali (à la carte et buffet) sert une cuisine de style international, le Zafrani est un restaurant indien réservé aux adultes, l’Infinity Blue (piscine et restaurant de plage) sert une cuisine de style international, le Boma (restaurant de plein air) sert des mets traditionnels africains autour d’un feu de camp, l’Amafrooty propose des sandwiches, des salades et des déjeuners buffet.

Quels sont les différents forfaits repas proposés ?

Les clients séjournant à l’Heritage Awali peuvent choisir entre 2 forfaits repas : Tout compris et Tout compris Premium.

Puis-je accéder aux 12 restaurants sur le Territoire de Bel Ombre ?

Les clients séjournant au Heritage Awali ont accès à tous les restaurants situés sur Le Territoire de Bel Ombre. Des frais sont facturés dans certains restaurants mais vous bénéficierez d’un menu à la carte complet pour un prix réduit.

Quel est le code vestimentaire pour les restaurants en soirée ?

Le code vestimentaire dans tous les bars et restaurants est élégant et décontracté à partir de 18 h 30 (pantalon ou short élégant, chaussures fermées et chemise pour les hommes)

Pouvons-nous profiter gratuitement des sports nautiques ?

Le centre nautique Cabana offre de nombreuses activités nautiques dont certaines sont gratuites (planche à voile, laser, kayak, plongée avec tuba, excursion en bateau à fond de verre...) et d’autres impliquent un cout additionnel (plongée sous-marine, kite surf, croisière en catamaran, stand-up paddle...).

Quels sont les équipements disponibles au spa ?

The Seven Colours Spa possède 20 salles de soin dont 13 pavillons et 7 espaces ouverts, au milieu de jardins tropicaux. Vous pouvez aussi profiter d’une piscine vitalité, une piscine fraîche, 2 hammams, un sauna, 2 espaces relaxation, 1 coiffeur avec salon de beauté, une salle de soin Timomo (enfants) et des marches bien-être dans la Réserve Naturelle de Frédérica (frais supplémentaires).

Combien coûte un droit d’entrée sur votre parcours de golf ?

Les Green Frees à Euro 18 et les buggies sont payables directement aux hôtels et villas. Veuillez noter qu'à partir du 1er février 2020, les Green Frees seront à Euro 18.

Excepté les clients Gourmet Bliss et les clients Premium All Inclusive

L’Heritage Golf Club propose également la location d’équipement, des leçons avec un pro PGA, des séances de golf nocturnes uniques (avec cout additionnel).

Pouvons-nous profiter gratuitement des sports terrestres ?

Notre centre de fitness entièrement équipé et notre équipe d’animation vous proposent de nombreuses activités terrestres dont certaines sont gratuites (beach volley, excursions en vélo, tennis de table, Segway, tennis…) et d’autres impliquent un supplément (coach personnel, quad, leçons de golf, segway…).

Y a-t-il des divertissements en soirée ?

Le soir, vous pouvez profiter de différents types d’animation comme des concerts en live, des séances de cinéma sur la plage (payant), des soirées jazz (gratuites), des soirées sega (gratuites) ou des soirées africaines.

Que proposez-vous aux familles voyageant avec des bébés de 0 à 3 ans ?

Nous proposons un club bébé gratuit dédié aux bébés de 0 à 3 ans, ouvert 7 jours sur 7 de 8 h 30 à 16 h 00, avec 6 nounous formées aux premiers soins et à la garde d’enfants (réservation 12 heures à l’avance).

Y a-t-il un service de babysitting ?

Vous pouvez réserver une baby-sitter via l’hôtel (payant)

Fournissez-vous des équipements, de la nourriture et des produits pour bébés ?

Des équipements de puériculture sont disponibles : couffin pour les 0-3 ans, panier de produits Johnson & Johnson dans la chambre à votre arrivée, lit supplémentaire avec literie brodée bébé, poussettes (sur demande avant l’inscription), menu spécial pour bébé...

Que proposez-vous aux familles voyageant avec des enfants de 3 à 11 ans ?

Le Timomo & Friends Kids Club accueille les enfants de 3 à 11 ans, de 8 h 30 à 23 h, avec un programme complet et varié établi par l’équipe d’animation qualifiée.

Que proposez-vous aux familles voyageant avec des ados de 12 à 17 ans ?

Le Cool Teens Club accueille les adolescents de 12 à 17 ans, de 10 h à minuit, et offre de nombreuses activités comme la découverte des instruments de musique locaux, du karaoké, des soirées à thème, des activités sportives, des jeux de plage…

Proposez-vous différents forfaits mariage ?

Le Heritage Awali offre 2 différents forfaits mariage : « Classic » (sans frais) et « Premium » (frais supplémentaires).

Quels sont les types de lieux disponibles ?

Vous avez le choix entre une cérémonie dans un kiosque de mariage, sur la plage, dans les jardins du Château de Bel Ombre, dans un bateau en face de l’hôtel, dans la Réserve Naturelle Frederica ou au C Beach Club (sur demande et avec facturation d’un supplément).

Fournissez-vous un service de coordinateur de mariage ?

Oui nous fournissons un coordinateur de mariage à votre service.

Quels autres services proposez-vous ?

Nous fournissons les fleurs, les photos, les services musicaux et spa ainsi que des services spéciaux comme des feux d’artifices, et des calèches coloniales...

Les procédures légales sont-elles obligatoires ?

Le « Forfait Mariage civil » est obligatoire pour tous les clients directs du Heritage Awali.

Combien de temps faut-il pour aller de l’aéroport à l’hôtel ?

Environ 50 minutes (40 km).

Comment se déplacer dans l’Île Maurice ?

L’hôtel fournit un service de location de voiture ainsi qu’un service de taxis.

L’eau est-elle potable ?

L’eau du robinet est potable mais nous conseillons de boire de l’eau en bouteille.

Dois-je apporter un produit anti moustique ?

Oui, il est conseillé d’utiliser une gamme de produits répulsifs fiables.

Contre quelles maladies dois-je me faire vacciner avant de me rendre sur l’Île Maurice ?

Un voyage à l’Île Maurice ne nécessite pas de vaccin particulier.

Heritage The Villas

Où sont situées les villas ?

Les 45 villas en location sont situées sur le Territoire de Bel Ombre, qui s’étend sur 2500 hectares dans le sud de l’Île Maurice et qui comprend aussi deux hôtels 5 étoiles, un Beach Club, un parcours de golf de championnat 18 trous et une réserve naturelle.

Combien y a-t-il de chambres dans une villa ?

Villas de 2 chambres (200 m2) pour 4 personnes maximum
Villas de 3 chambres (180 - 220 m2) pour 6 personnes maximum
Villas de 4 chambres (250 - 350 m2) pour 8 personnes maximum

Que comprend ma villa ?

Une spacieuse terrasse avec coin salon, table à dîner, chaises longues, piscine à débordement, tonnelle et barbecue.
Un jardin tropical en plein air offrant une superbe vue sur le parcours de golf et sur l’océan.
De grands espaces intérieurs avec salon, salle à manger, cuisine et pièce de service (avec four, micro-ondes, réfrigérateur, lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge…).
Chambres avec salle de bains attenante avec climatisation, plafonds insonorisés, portes donnant sur les terrasses et volets en bois coulissants.
Téléviseur LCD à écran plat, connexion internet par fibre optique, lecteur de DVD.
Voiturette de golf

Que comprend le prix de ma villa ?

Nettoyage quotidien de la villa (sauf les dimanches et jours fériés qui engendreront un supplément)
Piscine à débordement personnelle
1 voiturette de golf par villa
Wi-Fi et chaînes satellite gratuits
Linge de maison et serviettes de piscine

À quels services ai-je droit et à quoi ai-je accès ?

E-concierge (réservation à l’avance d’activités : golf, spa, etc.)
Réception 24 heures sur 24
Accès gratuit et illimité au parcours du Heritage Golf Club
Accès à 2 hôtels sur le Territoire de Bel Ombre : Heritage Awali et Heritage Le Telfair
Accès au C Beach Club
12 restaurants et bars – 1 km de plage, piscines, 2 spas, clubs pour nourrissons, enfants et adolescents, sports terrestres et aquatiques
Épicerie sur place
Chef dans la villa et majordome disponible moyennant un supplément

Quelles sont les différentes possibilités pour prendre ses repas ?

Les villas sont conçues pour des vacances à la carte :
En tant que résident des villas Heritage, vous bénéficiez d’une réduction de 20 % sur les repas hors boissons de nos restaurants et de nos bars de Bel Ombre Territory (sauf  Le Château de Bel Ombre, Le Boma et sur les menus des soirées spéciales).
Possibilité de bénéficier d’un chef dans votre villa.
Choix de produits alimentaires et de briques de boisson à conserver dans votre réfrigérateur.
Commandez des repas et des menus fixes et faites-les livrer à votre villa.
Demi-pension pour 45 € par adulte et pour 22,50 € pour les enfants de moins de 12 ans.
Vous pouvez faire vos courses et préparer vos repas vous-même.

Qu’y a-t-il pour mes enfants ?

Club BABY TIMOMO pour nourrissons de 0 à 2 ans (avec nounous dotées de qualifications en premiers soins et formées à la garde d’enfants)
CLUB TIMOMO & FRIENDS pour les enfants de 2 à 11 ans.
CLUB ADOLESCENT pour les adolescents de 12 à 18 ans
Forfaits babysitting dans la villa (les forfaits comprennent 18 à 48 heures de babysitting pouvant être utilisées à la demande pendant votre séjour)
Équipement pour bébé disponible sur demande : lit, barrières de sécurité pour lit, poussette, baignoire et table à langer, stérilisateur, baby cook, appareil de surveillance de bébé et filet de piscine... Vous n’avez rien à apporter avec vous ; nous nous occupons de tout !
Accès à des sports terrestres et aquatiques.
Accès aux piscines de l’hôtel aux plages, à l’espace jeux du C Beach Club.
Vélos disponibles à la location.

Quels sont les avantages pour les golfeurs ?

Voiturette de golf comprise avec la villa, vous permettant de vous déplacer gratuitement sur le parcours de golf.

Parcours à 9 trous « Pitch & Putt », idéal pour enseigner le golf à vos enfants !
Double pratique, avec pitching green et putting green.
Une académie de golf avec support vidéo, golf pro PGA, golf clinic, lecons tout niveau, cours enfant .
Un Club House avec restaurant, bar, espace relaxation, Proshop et vestiaires.
Service de location proposant clubs de golf, chariots, voiturettes avec GPS…
Tarifs préférentiels pour jouer sur deux autres parcours de championnat de golf à 18 trous de la région (le Paradise Golf Club et le Golf de Tamarina)

Combien de temps faut-il pour aller de l’aéroport à l’hôtel ?

Environ 50 minutes (40 km).

Comment se déplacer dans l’Île Maurice ?

L’hôtel fournit un service de location de voiture ainsi qu’un service de taxis.

L’eau est-elle potable ?

L’eau du robinet est potable mais nous conseillons de boire de l’eau en bouteille.

Dois-je apporter un produit anti moustique ?

Oui, il est conseillé d’utiliser une gamme de produits répulsifs fiables.

Contre quelles maladies dois-je me faire vacciner avant de me rendre sur l’Île Maurice ?

Un voyage à l’Île Maurice ne nécessite pas de vaccin particulier.